Veel organisaties kennen een scherpe scheidslijn tussen binnen en buiten. Als je vertrekt bij zo’n organisatie lever je je sleutels in, wordt je toegang tot de bedrijfsnetwerken afgesloten en ben je gebonden aan een dikke stapel non disclosure agreements en een concurrentiebeding. Dat is in een netwerkeconomie geen handige opstelling.
Het is een cliché, maar daarom niet minder waar: all business is personal. In de kennis- en netwerkeconomie geldt dat des te meer. De grens tussen B2B en B2C verdwijnt; alles wordt P2P: Person to Person.
Een dienst is een product dat je niet op je tenen kunt laten vallen. Een duidelijk verschil, zou je zeggen. Toch verdwijnt de grens tussen producten en diensten steeds meer, en diensten zijn daarbij aan de winnende hand: steeds meer producten worden als dienst aangeboden.
